El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros clientes y usuarios para Para efectos de alcanzar niveles de excelencia en la prestación del servicio y mejorar la gestión interna y la eficiencia del Laboratorio Clínico Procesar, se ha previsto este espacio, para que cuando usted requiera formular alguna petición, queja, reclamo, consulta y felicitaciones.